我國制造業(yè)正在邁入發(fā)展新階段，企業(yè)間競爭從產(chǎn)品的競爭，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量、服務(wù)等方面的綜合競爭。近年來，東方桶業(yè)從提供產(chǎn)品到提供服務(wù)，并在服務(wù)領(lǐng)域縱深，將服務(wù)升級作為增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵點(diǎn)。東方桶業(yè)挖掘用戶需求，預(yù)判市場動向，用心服務(wù)用戶，收獲了眾多用戶的認(rèn)可與信任。

產(chǎn)品適用于更多場景

液體存儲需求不斷提升，容器形態(tài)趨于多樣化，在這樣的背景下，東方桶業(yè)積極調(diào)研市場，拓寬創(chuàng)新思路，生產(chǎn)加厚型噸桶、防靜電噸桶、避光型噸桶等新型塑料桶，擴(kuò)大服務(wù)市場的范圍。同時，提升自動化生產(chǎn)水平，與大品牌材料供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，HDPE材料吹塑工藝標(biāo)準(zhǔn)，出廠質(zhì)檢嚴(yán)苛，通過多項舉措確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。針對不同用戶的個性化需求，提供定制生產(chǎn)服務(wù)，為市場提供高質(zhì)量IBC噸桶及各類塑料桶產(chǎn)品。

（▲東方桶業(yè)發(fā)貨現(xiàn)場）

服務(wù)品質(zhì)升級，為用戶解決難題

東方桶業(yè)注重員工培養(yǎng)，通過針對性訓(xùn)練，彌補(bǔ)服務(wù)短板，增強(qiáng)員工責(zé)任意識，提升服務(wù)質(zhì)量，提高員工與客戶之間的溝通能力。目前，公司已經(jīng)組建起一支經(jīng)驗(yàn)豐富、響應(yīng)迅速的服務(wù)團(tuán)隊，服務(wù)過程中懂得換位思考，為用戶提供具有高度可行性的解決方案。為了解決用戶售前、售中、售后遇到的問題，東方桶業(yè)設(shè)立了咨詢熱線，技術(shù)人員24小時在線答疑，不間斷地提供技術(shù)支持服務(wù)。

打造特色服務(wù)，讓用戶更加省心

服務(wù)過程如果存在送貨服務(wù)效率低、售后服務(wù)不及時等問題，會嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)與品牌口碑。為了避免上述問題，東方桶業(yè)決定，適當(dāng)延長產(chǎn)品保修期限，并為用戶提供終身的優(yōu)惠備件供給，保修期內(nèi)出現(xiàn)任何問題，負(fù)責(zé)到底，提供退貨或換貨服務(wù)；針對加急訂單、大客戶訂單組建專門團(tuán)隊，隨時進(jìn)行溝通；針對一些用戶存在的儲存難的問題，提供代存儲特色服務(wù)；另外，推出“全程跟蹤式”服務(wù)，隨時記錄生產(chǎn)、質(zhì)檢、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)工作，讓用戶實(shí)時掌控生產(chǎn)進(jìn)度，對合作做到心中有數(shù)。

東方桶業(yè)深耕行業(yè)17年，始終以用戶需求為導(dǎo)向，深耕技術(shù)、優(yōu)化服務(wù)，不斷推出更具競爭力的中空容器產(chǎn)品。未來，東方桶業(yè)仍將持續(xù)打造創(chuàng)新服務(wù)模式，并將用戶滿意度作為企業(yè)服務(wù)的評判標(biāo)準(zhǔn)，竭力成為值得用戶信賴的企業(yè)！